Levering
Wie bezorgt mijn bestelling?
Alle bestellingen van Koko.nl worden bezorgd door DHL* of transporteur. (*DHL levert ook pakketjes op zaterdag)
Moet ik altijd verzendkosten betalen?
Nee, je kan er voor kiezen om de bestelling op te halen in ons magazijn. Dit kan je aangeven bij de bestelling. Ons magazijn is gevestigd in Venray, gelegen aan Keizersveld 50z. De bestellingen kunnen opgehaald worden op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur.
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
De levertijd bedraagt normaal gesproken 1-5 werkdagen. Op alle producten die wij op voorraad hebben geldt het volgende: vóór 14:00 uur besteld, is de volgende werkdag in huis. DHL levert ook op zaterdag. Custom made producten, kunnen een langere levertijd hebben.
Wat gebeurt er met mijn pakker wanneer ik niet thuis ben?
Mocht u niet thuis zijn, dan wordt een werkdag later nogmaals je pakket aangeboden. Mocht dit wederom niet lukken, dan kan je het pakket ophalen bij de dichtbijzijnde ophaal servicepunt.
Staat jouw vraag er niet bij of is bovenstaande informatie onvoldoende?
Stel je vraag aan onze klantenservice. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 9:00 uur tot 17:00 uur. Dit kan telefonisch +31 478 530 121, per mail info@koko.nl of via WhatsApp +31 478 530 121.